国际标准化组织（ISO）和 ISO9001质量管理体系开始西方并在西方得到发展，是质量管理领域行之有效的管理方法，具有强

发布时间：2016-11-29

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国际标准化组织（ISO）和 ISO9001质量管理体系开始西方并在西方得到发展，是质量管理领域行之有效的管理方法，具有强烈的西方文化背景和充满西方的人文价值观。

ISO9001标准有它一定的局限性，并不是放诸四海而皆准的完全真理，它要求遵循规则、尊重客观事实。ISO9000的标准是根植于西方国家的相关文化思想，许多方面并不是是完全适用于我国的国情情况。应该认识到，以西方工人样本为理论基础所进行的员工行为的预测，运用于其他区域的行业和员工身上就会出现一定偏差。因此，当中国企业推行该项标准的时候，必须在管理上、技术上结合起来就把国际惯例与我国传统企业文化、企业实际情况相结合，制订合适的配套管理制度，建设新型的企业文化，才能使ISO9000标准在企业扎根。

根据ISO9001认证体系的要求，取得认证的公司必须有一套规范化、文件化和标准化的管理系统，并可能重组成本系统，最终形成一整套有效的管理系统。获得ISO认证的企业，只能简单地认为它获得了“质量通行证”，而并非“利益必得通行证”。基于审核程序，公司必须定期审核和记录公司内部系统的运作细节、不断改善系统中存在的问题，以减少浪费，创造良好的工作环境和文化氛围，也就是说，中国公司要获取更大的利益，必须在ISO9001体系的要求下、更深层地认识中国文化，结合“东方的情和西方的理”才可能如愿。

所以，在中国推行具有西方价值观的管理体系时，必须对管理活动中的中西方文化差异有较深刻的认识。